Na této stránce naleznete všechny informace o nákupu v našem eshopu. Pokud se budete chtít na něco zeptat, zavolejte nám na tel.: +420 774142132, nebo napište e-mail: info@motosekac.cz. Jsme připraveni zodpovědět veškeré vaše dotazy a poradit při výběru zboží.

Rychlost dodání:

Protože všechno zboží máme skladem, odesíláme jej nejpozději do druhého pracovního dne od vašeho objednání. Následující pracovní den je pak doručeno přepravcem přímo k vám.

Naši dopravci: 

DPD (doprava 1-2 dny) 120 Kč, dobírka 35 Kč

Česká pošta (doprava 1-2 dny)  120 Kč,  dobírka 35 Kč

Osobní odběr Motosekáč Brno - Slatina  ZDARMA

Na prodejně přijímáme i platby kartou. Kontakt  

DPD Slovensko (po platbě předem na náš účet) 280,- Kč

Možnosti platby

Objednané zboží je u nás možné uhradit:

• dobírkou při převzetí od doručovací služby, v hotovosti, nebo platební kartou 

• platbou předem bankovním převodem na náš účet (u Fio banky)

• online platbou pomocí platební brány ComGate (platba kartou, online převodem)

• v hotovosti, nebo platební kartou při osobním odběru v našem obchodě

Registrace:

Registrace zákazníka není podmínkou pro uskutečnění nákupu v e-shopu. Registrace slouží zejména vám, našim zákazníkům a návštěvníkům, abyste mohli plně využít všech výhod, které připravujeme a funkcí, které e-shop nabízí. 

Přijetí objednávky a její potvrzení:

Hned po odeslání objednávky obdržíte na email uvedený v objednávce oznámení o přijetí objednávky do našeho systému. O vaší objednávce jsme také okamžitě informováni i my, zkontrolujeme ji a objednávku do 24 hodin potvrdíme e-mailem.

Pokud zvolíte volbu platby předem na účet, budete informováni po připsání platby na náš účet. Následně bude vámi objednané zboží do druhého dne odesláno. 

V případě nějakého problému vás budeme kontaktovat.

Vrácení zboží a reklamace

Cokoliv nám můžete do 14-ti dnů bez problémů zase vrátit zpět. 

Pokud vám nebude objednané zboží sedět, není problém, stačí zaslat zpět na naši adresu. Není potřeba vyplňovat žádné formuláře, stačí jen poslat zpět. Hned jak se nám zboží vrátí, zašleme vám peníze na váš účet.

Garantujeme 14-ti denní záruku na vrácení peněz bez udání důvodu.

Jak zboží vrátit ?

• informujte nás prosím co nejdříve telefonicky, nebo e-mailem

• zboží musí být ve stejném stavu jako bylo kupujícím převzato

• stačí odeslat zboží do 14-ti dnů od obdržení zboží zpět na naši adresu: Motosekáč, Monika Schillerová, Tilhonova 8, 62700 Brno - Slatina

• přiložit k zásilce daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii

• přiložit do balíku informace: vaše jméno, příjmení a číslo vašeho účtu 

O obdržení a zkontrolování vráceného zboží, vás budeme informovat a bude vám obratem zaslána zpět částka za zakoupené zboží na váš účet. Peníze vám budou vráceny pouze za zboží, ne za poštovné. Náklady spojené s vrácením zboží nese v plné výši kupující.

Reklamace

Reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem ČR a to do 30 dnů od obdržení reklamace (zásilky). Veškeré reklamace musí být bezodkladně uplatněny, a to telefonicky, případně e-mailem.

Zákazník je povinen předložit spolu s vadným výrobkem také doklad o zaplacení. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným skladováním či používáním výrobku. To znamená, že se vztahuje pouze na zjevné vady zboží. V případě zjištění oprávněné reklamace bude vrácena cena zboží. Do této částky se nezapočítává cena poštovného. V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zákazníkovi zpět na náklady zákazníka.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku.

Všechny ceny uvedené v našem e-shopu jsou včetně DPH (nejsme plátci DPH).

Č: 75

Máte nějaký dotaz, přání, nebo nám chcete poslat zajímavý podnět? Napište nám cokoliv, co máte na srdci. Stačí vyplnit e-mail, na který vám máme odpověď zaslat. Odpovíme co nejdříve, nejpozději do 24 hodin.