Na této stránce naleznete všechny informace o nákupu v našem eshopu. Pokud se budete chtít na něco zeptat, zavolejte nám na tel.: +420 774142132, nebo napište e-mail: info@motosekac.cz. Jsme připraveni zodpovědět veškeré vaše dotazy a poradit při výběru zboží.

Rychlost dodání:

Protože všechno zboží máme skladem, odesíláme jej nejpozději do druhého pracovního dne od vašeho objednání. Následující pracovní den je pak doručeno přepravcem přímo k vám.

Náš dopravce: 

PPL (doprava 1-2 dny) 99 Kč, dobírka 25 Kč

PPL ParcelShop (doprava 1-2 dny) 79 Kč, dobírka 25 Kč

Osobní odběr Motosekáč Brno - Slatina  ZDARMA

Na prodejně přijímáme i platby kartou. Kontakt  

PPL Slovensko (po platbě předem) 239,- Kč

Možnosti platby

Objednané zboží je u nás možné uhradit:

• dobírkou při převzetí od doručovací služby, v hotovosti, nebo platební kartou 

• platbou předem bankovním převodem na náš účet (u Fio banky)

• online platbou pomocí platební brány ComGate (platba kartou, online převodem)

• v hotovosti, nebo platební kartou při osobním odběru v našem obchodě

Přijetí objednávky a její potvrzení:

Hned po odeslání objednávky obdržíte na email uvedený v objednávce oznámení o přijetí objednávky do našeho systému. O vaší objednávce jsme také okamžitě informováni i my, zkontrolujeme ji a objednávku potvrdíme e-mailem.

Pokud zvolíte volbu platby předem na účet, budete informováni po připsání platby na náš účet. Následně bude vámi objednané zboží do druhého dne odesláno. 

V případě nějakého problému vás budeme kontaktovat.

Vrácení zboží a reklamace

Jak zboží vrátit?

Informujte nás: vyplňte náš Online formulář pro vrácení zboží, případně nám napište, nebo zavolejte 

Zabalte balíček: do balíku přiložte daňový doklad, který jste obdrželi se zbožím, nebo jeho kopii

Doručte zboží zpět k nám:

Přepravní společností: balíček nám můžete poslat jakýmkoliv dopravcem (Balíkovna, PPL, DPD, Zásilkovna na adresu atd.) na naši adresu:

Motosekáč

Monika Schillerová

Tilhonova 287/8

627 00 Brno - Slatina

Osobně: zboží nám můžete přinést vrátit přímo na naši prodejnu v Brně

Upozornění: náklady spojené s dopravou zboží zpět k nám nese v plné výši kupující.

Co se bude dít dál?

O obdržení vráceného zboží vás budeme informovat e-mailem a budou vám obratem zaslány peníze zpět na váš bankovní účet.

Reklamace

Reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem ČR a to do 30 dnů od obdržení reklamace (zásilky). Veškeré reklamace musí být bezodkladně uplatněny, a to telefonicky, případně e-mailem.

Zákazník je povinen předložit spolu s vadným výrobkem také doklad o zaplacení. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným skladováním či používáním výrobku. To znamená, že se vztahuje pouze na zjevné vady zboží. V případě zjištění oprávněné reklamace bude vrácena cena zboží. Do této částky se nezapočítává cena poštovného. V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zákazníkovi zpět na náklady zákazníka.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku.

Všechny ceny uvedené v našem e-shopu jsou včetně DPH (nejsme plátci DPH).

Č: 75